Теоретико-методологічні аспекти аналізу бізнес-процесів як функції управління

Tetyana Mykolayivna Kovalchuk, Andrij Ivanovych Verhun


Анотація


Вступ. У статті розглянуто об’єктивну необхідність процесного підходу до управління, який розглядає підприємство як систему  взаємозв’язаних процесів, що охоплюють всі види його діяльності. Визначено, що управління бізнес-процесами може мати високу результативність лише за умов його якісного аналітичного забезпечення. Відтак обґрунтовано важливість більшого  висвітлення питань методології аналізу бізнес-процесів.

Методи. Методологічною основою дослідження є такі методи: абстрактно-логічний, теоретичного узагальнення, групування, порівняння, аналогії, діалектичний метод та системний підхід.

Результати. У статті обґрунтовано теоретико-методологічні засади аналізу бізнес-процесів. Уточнено сутність бізнес-процесів та наведено їх типи, як об’єкти аналізу. Обґрунтовано мету та основні завдання аналізу бізнес-процесів. Виходячи із законів діалектики, визначено основні напрямки аналізу бізнес-процесів. Доведено, що методологія системи аналітичного забезпечення прийняття управлінських рішень повинна ґрунтуватися на таких принципах діалектичної логіки: об’єктивність бізнес-процесів; цілісність об’єкта дослідження, всебічність дослідження, постійне поглиблення пізнання, постійний рух і розвиток, єдність і боротьба протилежностей, теоретична розробка і практична перевірка результатів.

Уточнено місце аналізу бізнес-процесів в системі оперативного, поточного та стратегічного управління.


Ключові слова


типи бізнес-процесів; процесний підхід; завдання аналізу бізнес-процесів; управління бізнес-процесами; напрямки аналізу бізнес-процесів; функції управління

Повний текст:

PDF

Посилання


Andersen, B. (2003). Biznes-protsessyi. Instrumentyi sovershenstvovaniya. Moscow: RIA «Standartyi i kachestvo».

Arefyeva, O. V. & Luts'ka, T. V. (2009). Biznes-protsesy pidpryyemstv sfery posluh: faktory, formuvannya, konkurentnospromozhnist. Kyiv: Vyd. Yevropeys'koho un-tu.

Bilovods'ka, O. A. (2010). Ekonomichne obgruntuvannya reinzhynirynhu biznes-protsesiv vyrobnychykh pidpryyemstv. Sumy: Mriya-1.

Bolshaya Entsiklopediya. (2001). SP «Norit».

Vynohradova, O. V. (2005). Reinzhynirynh biznes-protsesiv u suchasnomu menedzhmenti. Donets'k: Vyd. DonDUET.

Marka, D. A. & MakGouen, K. (1993). Metodologiya strukturnogo analiza i proektirovaniya SADT. Moscow: Izd. Meta Tehnologiya.

Eliferov, V. G. & Repin, V. V. (2006). Biznes-protsessyi: reglamentatsiya i upravlenie. Moscow: Infra-M.

Efimov, V. V. (2005). Opisanie i uluchshenie biznes-protsessov. Ulyanovsk: Izd. UlGTU.

Kalyanov G. N. (2007). Modelirovanie, analiz, reorganizatsiya i avtomatizatsiya biznes-protsessov. Moscow: Finansyi i statistika.

Meskon M. H., Albert M., Hedouri F. (1992). Osnovyi menedzhmenta. Delo.

Repin, V. V. & Eliferov, V. G. (2004). Protsessnyiy podhod k upravleniyu. Modelirovanie biznes-protsessov. Moscow: RIA «Standartyi i kachestvo».

Hammer, M. & Champi, D. (2006). Reinzhiniring korporatsii: Manifest revolyutsii v biznese. Moscow: Mann, Ivanov i Ferber.

Harrington, Dzh. Esseling, K. S., Van Nimvegen, H. (2002). Optimizatsiya biznes-protsessov: dokumentirovanie, analiz, upravlenie, optimizatsiya. SPb.: Azbuka; SPb.: BMikro.

Sheer, A. V. (1999). Biznes-protsessyi. Osnovnyie ponyatiya. Teoriya. Metodyi. Moscow: Vest-MetaTehnologiya.

Shemayeva, L. H. & Bezhin, K. S. (2009). Upravlinnya yakistyu biznes-protsesiv na pidpryyemstvi. Kharkiv: Vyd. KhNEU.

Dern, G.. (2003). Management von IT-Architekturen. Vieweg.

Fayol, Henri. (1916). General and Industrial Management. Martino Fine Books.


Метрики статей

Завантаження метрик ...

Metrics powered by PLOS ALM

Посилання

  • Поки немає зовнішніх посилань.




Ліцензія Creative Commons
Статті поширюються на умовах ліцензії Creative Commons Із зазначенням авторства - Некомерційна - Без похідних творів 3.0 Неадаптована.

 

Збірник наукових праць "Економічний аналіз"

ISSN 1993-0259 (Print)  ISSN 2219-4649 (Online)

 

© Тернопільський національний економічний університет

© «Економічний аналіз», 2007-2018