Діджиталізація системи управління логістичними процесами поштових та кур’єрських служб

Oleksii Taranenko


Анотація


Стаття присвячена розробці теоретико-методичних рекомендацій стосовно автоматизацїі бізнес-процесів поштових та кур’єрських служб. Предметом дослідження є логістичні бізнес-процеси поштових та кур’єрських служб. На основі теоретичного узагальнення, методів аналізу та синтезу досліджено підходи учених до визначення сутності та переваг діджиталізації бізнес-процесів. Розглянуто технічні засоби автоматизації системи управління логістикою. Визначено сценарії автоматизації логістичних бізнес-процесів. Виявлено проблеми впровадження сучасних ERP-cистеми на вітчизняних підприємствах, які полягають у наявній монополії на ринку програмних продуктів та у відсутності значної кількості фахівців, що працюють з одним із найбільш популярних інформаційних систем. Визначено, що отже, одним із оптимальних підходів до автоматизації логістичних бізнес-процесів поштових та кур’єрських служб є розширення та інтеграція ERP-системи до розроблених спеціалізованих модулів LMS. Запропоновано модель, що узгоджує програмні інструменти (модулі) LMS для поштових та кур’єрських служб з відповідними бізнес-процесами. Розроблена модель охоплює наступні інформаційні потоки: розробка операціійного плану, приймання посилки, пакування та групування, транспортування, сортування, кур’єрська доставка, видача посилки. Визначено, що система планування ланцюжка поставок є основою транзакційної системи та забезпечує планування сценаріїв задоволення попиту з урахуванням обмежень. У запропонованій моделі описано наступні бізнес-процеси – управління замовленнями, управління запасами, управління транспортом, управління автодвором, управління складом, управління кур’єрською доставкою, логістична аналітика. Для кожного процесу визначено напрямки, які будуть підлягати автоматизації, їх зміст та сутність. Встановлено, що діджиталізації логістичних процесів надає нові можливості для поштових операторів у підвищення ефективності, покращенні швидкості та надійності, розробленні інноваційних продуктів та послуг.


Ключові слова


поштові та кур’єрські служби; автоматизація; бізнес-процес; управління; логістичні процеси; інформаційне забезпечення; інформаційна система

Повний текст:

PDF

Посилання


Horshenyn, V. P. (2006). Kryterii i pokazateli innovatsionnoho potentsyala personala korporatsii. Innovatsii, 4 (91), 115-119.

Krupskyi, O. P. (n.d.). Skladovi innovatsiinoho potentsialu personalu turystychnoho pidpryiemstva. Naukovyi visnyk BDFEU. Ekonomichni nauky, 79-82.

Perehudova, T. V., & Bystrov, A. H. (2014). Otsiniuvannia innovatsiinoho potentsialu pratsivnykiv pry vprovadzhenni innovatsii v orhanizatsii: teoretyko-metodychnyi aspekt. Ukrainskyi sotsium, 3, 78-88.

Prudenko, O. A. (2019). Otsinka innovatsiinoho potentsialu pratsivnykiv v suchasnykh umovakh. Efektyvna ekonomika, 4. https://doi.org/10.32702/2307-2105-2019.4.46

Rud, N. T. (2019). Innovatsiinyi potentsial personalu pidpryiemstva: sutnist, upravlinnia ta metody otsinky. Ekonomichnyi forum, 2, 180-190.

Yanchenko, Z. B. (2013). Otsinka liudskoho kapitalu yak skladovoi innovatsiinoho potentsialu pidpryiemstv. Investytsii: praktyka ta dosvid, 14, 44-48.

Abesinova, O. K. (2013). Analiz innovatsiinoho kadrovoho potentsialu pidpryiemstva. Modeliuvannia rehionalnoi ekonomiky, 1, 129-138.

Duplenko, N. H. (2015). Metodika analiza innovatsionnoho potentsiala personala orhanyzatsii. Vestnyk Baltyiskoho federalnoho universiteta im. Y. Kanta, 3, 33-40.

Koiuda, P. M., & Sheiko, I. A. (2013). Efektyvnist innovatsiinoi diialnosti pidpryiemstv: teoriia ta praktyka. Kharkiv: KhNURE.

Azrylyian, A. N. (1997). Bolshoi ekonomicheskii slovar. Moscow: Institut novoi ekonomiki.

Bilodid, K. (1970-1980). Slovnyk ukrainskoi movy. Kyiv: Naukova dumka. Retrieved from: http://ukrlit.org/slovnyk/slovnyk_ukrainskoi_movy_v_11_tomakh.

Raizberh, B. A., & Lozovskyi, L. Sh., Starodubtseva, E. B. (1999). Sovremennyy ekonomicheskii slovar. Moscow: INFRA-M.

Zatserkovnyi, V. I., Tishaiev, I. V. & Demydov, V. K. (2017). Metodolohiia naukovykh doslidzhen. Nizhyn: NDU im. M. Hoholia.

Lazaryshyna, I. D. (2017). Pryntsypy ekonomichnoho analizu yak instrument zabezpechennia yoho yakosti. Rozvytok sotsialno-ekonomichnykh system v heoekonomichnomu prostori: teoriia, metodolohiia, orhanizatsiia obliku ta opodatkuvannia: materialy Mizhnar. nauko-prakt. konf. (11-12 travnia 2017). Ternopil: TNTU im. I. Puliuia, 96-98.

Kovalchuk, T. M., & Verhun, A. I. (2020). Systema pryntsypiv orhanizatsii ekonomichnoho analizu. Vcheni zapysky TNU imeni V. I. Vernadskoho. Seriia: Ekonomika i upravlinnia, 31 (70), 5, 98-105.




DOI: http://dx.doi.org/10.35774/econa2020.03.138

Метрики статей

Завантаження метрик ...

Metrics powered by PLOS ALM

Посилання

  • Поки немає зовнішніх посилань.




##submission.copyrightStatement##

##submission.license.cc.by-nc4.footer##

Статті поширюються на умовах ліцензії Creative Commons Attribution  International 4.0 (CC-BY-NC 4.0) .

 

Збірник наукових праць "Економічний аналіз"

ISSN 1993-0259 (Print)  ISSN 2219-4649 (Online) DOI: 10.35774/econa

 

© Західноукраїнський національний університет

© «Економічний аналіз», 2007-2021