Формування маркетингової комунікативної політики туристичних підприємств в умовах розвитку цифрових комунікацій

Rostyslav Baran


Анотація


Вступ. Розвиток сучасних інформаційних технологій комунікації істотно впливають на формування підходів до реалізації маркетингової комунікативної політики туристичних підприємств. Посилення карантинних заходів, у зв’язку з пандемією COVID-19, прискорили процес цифровізації маркетингових комунікацій, а відтак акумулювали процес трансформації традиційних каналів маркетингових комунікацій.

Мета. Концептуальне осмислення складових маркетингової комунікативної політики підприємств туризму в системі цифрової комунікації, визначення послідовних етапів її формування та конкретизація основних напрямів та завдань її реалізації.

Метод (методологія). Теоретичною та науково-методичною основою дослідження стали положення концепції цифрової та інформаційної економіки. У процесі дослідження використано такі методи та підходи як логічного узагальнення і синтезу для формування основних висновків і пропозицій дослідження; графічний – візуалізації результатів ідентифікації основних напрямів та завдань формування маркетингової комунікативної політики туристичних підприємств в умовах розвитку цифрових трансформацій.

Результати. У статті визначено, що елементами системи формування маркетингової комунікативної політики підприємств туризму є елементи комунікативної політики, суб’єкти комунікації, канали поширення даних, елементи інформаційно-комунікативної системи, механізм управління інформаційно-комунікативною політикою туристичних підприємств. При цьому послідовність маркетингової комунікативної політики підприємств туризму в системі цифрових комунікації передбачає етапи: планування звернення до аудиторії; контроль процесів доведення інформації (коригування звернення за необхідності) до цільової аудиторії; отримання зворотної реакції від аудиторії, опрацювання даних, вироблення і ухвалення рішень; аналіз глибини проникнення та ефективності комунікації; диференціація функцій комунікації задля найбільш якісного впливу на споживчу поведінку; управління інтерактивним маркетингом в системі комунікацій з владними структурами, громадським сектором та бізнес-аудиторією. Сформовано напрями та завдання формування і реалізації інтернет-маркетингової комунікативної політики підприємств туризму в розрізі ключових суб’єктів цифрової взаємодії.


Ключові слова


туризм; маркетингові комунікації; цифровізація; інтернет-маркетинг; інформаційні технології; маркетингова комунікативна політика

Повний текст:

PDF

Посилання


Vasyltsiv, T. H., Lupak, R. L., & Shtets T. F. (2018). Obhruntuvannia stratehichnykh napriamiv, tsilei ta zakhodiv derzhavnoi polityky realizatsii potentsialu IT-sektoru ekonomiky Ukrainy. Pidpryiemnytstvo i torhivlia, 23, 56-63. [in Ukrainian].

Vasyltsiv, T. H., Lupak, R. L., & Rudkovskyi, O. V. (2019). Rol sektoru informatsiino-komunikatsiinykh tekhnolohii u formuvanni ta realizatsii potentsialu smart-spetsializatsii na rehionalnomu rivni. Derzhava ta rehiony, 5(110), 162-169 [in Ukrainian].

Mulska, O. P., Levytska, O. O., Kutsyk, V. I. (2020). Derzhavna polityka zabezpechennia innovatsiinykh form zainiatosti v umovakh tsyfrovizatsii ekonomiky. Rehionalna ekonomika, 3(97), 81-90. [in Ukrainian].

Mulska, O., & Levytska, O. (2018). Emerging trends in the labour market of Ukraine in terms of global transformations. Perspectives: Journal on Economic Issues, 2, 28-39. [in English].

Sirenko, K. V. (2010). Kontseptualni pidkhody do formuvannia osnovnykh skladovykh systemy marketynhovykh komunikatsii. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu, 5(2), 163-165. [in Ukrainian].

Shpak, N. O., & Kyrylych, T. Yu. (2013). Rol marketynhovoi diialnosti u funktsionuvannia vitchyznianykh promyslovykh pidpryiemstv. Ekonomika: realii chasu, 2(7), 103-110. [in Ukrainian].

Vavrysh O. (2011). Problemy stanovlennia ta perspektyvy rozvytku internet-marketynhu v ukrainskii ekonomitsi. Innovatsiina ekonomika, 5, 235-237. [in Ukrainian].

Kozlovskyi, Ye. V., & Tkachenko, T. I. (2019). Osoblyvosti upravlinnia proektamy v sferi turyzmu na osnovi zastosuvannia mekhanizmiv derzhavno-pryvatnoho partnerstva. Investytsii: praktyka ta dosvid, 9, 78–82. [in Ukrainian].


Метрики статей

Завантаження метрик ...

Metrics powered by PLOS ALM

Посилання

  • Поки немає зовнішніх посилань.




##submission.copyrightStatement##

##submission.license.cc.by-nc4.footer##

Статті поширюються на умовах ліцензії Creative Commons Attribution  International 4.0 (CC-BY-NC 4.0) .

 

Збірник наукових праць "Економічний аналіз"

ISSN 1993-0259 (Print)  ISSN 2219-4649 (Online) DOI: 10.35774/econa

 

© Західноукраїнський національний університет

© «Економічний аналіз», 2007-2021